Krisenkommunikation2023-10-27T15:54:26+01:00

Krisen-Kommunikation

Den Krisenfall erfolgreich und sicher meistern – mit einem Krisenkommunikationstraining von TELEGENial.

Mit TELEGENial sicher für den kommunikativen Ernstfall vorbereitet.

Krisenkommunikation

In Krisensituationen einen kühlen Kopf bewahren und angemessen kommunizieren – das ist der Schlüssel zur erfolgreichen Krisenkommunikation. Bei TELEGENial bieten wir Ihnen exklusive Schulungen, um Ihre Fähigkeiten in der Krisenkommunikation zu stärken. Unsere erfahrenen Medien- und Kommunikationstrainer vermitteln Ihnen bewährte Strategien, um in herausfordernden Zeiten die richtigen Worte zu finden und Ihre Botschaft klar und vertrauensvoll zu vermitteln. Egal, ob es um interne oder externe Kommunikation geht, wir unterstützen Sie dabei, das Vertrauen Ihrer Stakeholder zu bewahren und erfolgreich durch Krisen zu navigieren.

Ob Vorstand, Pressesprecher oder Fachverantwortlicher – wir bereiten Sie auf den Ernstfall einer Krise vor. Erfahrene Journalisten aus unserem Medientrainer-Pool erklären Ihnen die Vorgehens- und Frageweise der Medien und bereiten Sie auf die wichtigsten Fragen und Tücken vor. Gemeinsam mit Ihnen definieren wir die Inhalte Ihrer möglichen Krisenkommunikation und zeigen Ihnen, wie sie diese sicher und gezielt gegenüber den Medien vertreten können. In unserem Krisenkommunikationsseminar zeigen wir mögliche Risiken auf, die in einer Krise für Sie zu einer Gefahr werden können. So kommunizieren Sie sicher im Ernstfall.

Egal, ob sich ein Unfall ereignet hat, eine Negativ-Kampagne über Ihr Unternehmen hereinbricht oder wenig positive Quartalszahlen zu vermelden sind, ein souveränes Auftreten wird immer wichtiger in einer schnelllebigen visuellen Welt. Bestandteile unserer Trainings in Krisenkommunikation sind: die Erarbeitung von Kommunikations-Standards für den Krisenfall, die Vorbereitung auf individuelle Interviewanfragen und Pressekonferenzen sowie eine individuelle Krisen-Simulation.

Krisen kommunikation

  • Krisen-PR

  • Krisenprävention

  • Krisenfrüherkennung

  • Krisenberichterstattung

  • Krisenbewältigung

  • Professionell auf Krisen reagieren

  • Krisensimulation

  • Kommunikationsstrategien

  • Inhaltliche Vorbereitung + Erstellung von Kernaussagen

  • Pannen- und Krisenmanagement

  • Umgang mit schwierigen Fragen

  • das Vorgehen und den Umgang mit Journalisten verstehen

  • Interventionstechniken

  • Videoanalyse

Auszug von Kunden, die uns vertrauen

Wir begleiten namhafte Unternehmen, Politiker und Personen des öffentlichen Lebens.
Uns liegt viel an einem vertrauensvollen Umgang mit unseren Kunden.
Aus diesem Grunde wird Diskretion bei uns groß geschrieben.
Für weitere Informationen zu unseren Referenzen sprechen Sie uns gerne an.

Trainieren Sie den Krisenfall – unsere Kompetenzen

Rhetorik + Krisensimulation

Krisenkommunikation

Kommunikations-Standards

Gino Naschke
Gino Naschke

Geschäftsführer + Medienexperte

Bereit für den ersten Schritt?

Mit uns begeistern Sie Ihr Publikum + überzeugen vor der Kamera!

Krisen-PR

Ein Training in Krisenkommunikation zählt zu den Kernkompetenzen von TELEGENial. Diese spezielle Form der Kommunikation ist im Krisenmanagement von großer Bedeutung. Sie dient dazu, bevorstehende Krisen durch bewusste und gezielte Kommunikations-Standards abzuwenden oder innerhalb akuter Krisen Mitteilungen so zu formulieren, dass durch sie keine Verschlechterung des aktuellen Zustands entstehen kann. Mit dem Krisenkommunikationstraining von TELEGENial sind Sie für diese Situationen bestens gerüstet.

Wir arbeiten mit erfahrenen Fernseh-Journalisten und Spezialisten aus der TV- und Medienbranche zusammen und stellen Ihnen den für Sie passenden Trainer zur Seite. Trainingsinhalte sind u.a.:

TV-Training: Individuelles Kameratraining unter realen Bedingungen. Potenzial-Analyse: Herausarbeiten des jeweiligen persönlichen Medien-Potenzials. Interviewtraining: Training der Körpersprache, Stimme, Präsenz und Schlagfertigkeit. Video-Analyse: Video-Aufnahmen zur professionellen Analyse des eigenen Auftritts.

Trainings-Locations: TV-Studios (z.B. Spiegel TV Studio, Hamburg), Trainingsräume, inhouse.

Neue Herausforderungen erfordern neue Lösungen. Ein bedeutender Bestandteil des Krisenmanagements ist die Krisenkommunikation. Sie verlangt genauso wie das Krisenmanagement klare Strukturen und vorbereitete Strategien. Krisenkommunikation oder Krisen-PR ist daher ein Schwerpunkt der Öffentlichkeitsarbeit von Unternehmen, Behörden und anderen Organisationen, um sich so für Krisen-Situationen optimal vorzubereiten. TELEGENial bereitet Sie vor, damit Sie bei der nächsten Krise auch auf kritische Fragen gelassen reagieren.

Je sicherer Sie kommunizieren, desto höher ist das Vertrauen der Zuhörer in das, was Sie zu sagen haben. Treten Sie als Sprecher im Rahmen der Unternehmenskommunikation auf, ist es Ihr oberstes Ziel, Vertrauen zu schaffen – Zuhörer und Medien sollen glauben, was Sie mitteilen und nicht Ihre Statements interpretieren oder sogar verzerren. Hierfür ist die korrekte und gezielte Formulierung von Kernaussagen von höchster Bedeutung. Diese dient dem wichtigsten Ziel einer gelungenen Krisenkommunikation, der korrekten Zitierung durch Presse und Medien. Bei allen Aktivitäten im Rahmen der Krisenkommunikation während eines Krisenmanagements gilt es, die Steuerung und die Gesprächsführung aktiv zu übernehmen. Diese Fähigkeiten zu erlernen ist ein großer Schwerpunkt unserer Trainings zur erfolgreichen Krisenkommunikation im Rahmen eines Krisenmanagements für Unternehmen.

Speziell für Einsatzkräfte und Einsatzeiter von Polizei, Feuerwehr, THW, NGO, Bundeswehr und Entwicklungshelfer bieten wir ein speziell auf diese Bedürfnisse zugeschnittenes Krisenkommunikationstraining. Nähere Informationen finden Sie hier.

Mit einem Training in Krisenkommunikation von TELEGENial sind Sie sicher für den Ernstfall vorbereitet. Gemeinsam erarbeiten wir überzeugende Antworten für den Krisenfall.

FAQ

Die wichtigsten Fragen und Antworten

Krisenkommunikation ist immer dann gefragt, wenn ein Unternehmen oder eine Person in eine schwierige Situation geraten ist und die Öffentlichkeit ein starkes Interesse daran hat, Informationen zu dieser Situation zu erhalten. Dies kann z.B. nach einem Unfall mit Personenschäden, nach einem ungeplanten Verlust von Daten oder auch nach Bekanntwerden einer strategischen Entscheidung der Geschäftsführung der Fall sein. In diesem Moment ist eine gut koordinierte Kommunikation, intern wie extern, mit den richtigen Inhalten, mit einem angemessenen Ton und mit der nötigen Empathie im Vortrag gefragt.

Unsere Schulungen sollen Ihnen helfen, in Krisensituationen einen kühlen Kopf zu bewahren und angemessen zu kommunizieren. Wir zeigen Ihnen, wie Sie bevorstehende Krisen durch bewusste und gezielte Kommunikations-Standards abwenden können oder wie Sie innerhalb akuter Krisen Mitteilungen so formulieren, dass die Öffentlichkeit durch Ihre Aussagen klar und ausreichend informiert ist. Unsere erfahrenen Medien- und Kommunikationstrainer vermitteln Ihnen bewährte Strategien, um in herausfordernden Zeiten die richtigen Worte zu finden und Ihre Botschaft klar und vertrauensvoll zu vermitteln.

Wir vermitteln bewährte Strategien und Techniken für die Krisenkommunikation. Wir zeigen Ihnen, was Journalisten in einer Krisensituation von Ihnen erwarten, wie sie am besten mit ihnen umgehen, um ein gesundes Vertrauensverhältnis aufzubauen und wie Sie Ihre Botschaften bestmöglich platzieren können. Unser Training zielt darauf ab, Sie sicher und kompetent auf den kommunikativen Ernstfall vorzubereiten und Ihnen die notwendigen Fähigkeiten zur erfolgreichen Krisenkommunikation zu vermitteln. Im Krisenkommunikationstraining von TELEGENial werden folgende zentrale Themen behandelt:

  • Strategien zur erfolgreichen Bewältigung von Krisensituationen.
  • Effektive Krisenkommunikation und -kommunikationsplanung.
  • Umgang mit Medien und der Öffentlichkeit während einer Krise.
  • Entwicklung von klaren und überzeugenden Botschaften in Krisensituationen.
  • Praktische Übungen und Szenarios zur Krisenbewältigung.

Ja, unsere Trainings beinhalten auf jeden Fall individuelle Krisen-Simulationen, um Sie auf den Ernstfall vorzubereiten. Die Trainings werden auf Ihre ganz persönlichen Herausforderungen zugeschnitten. Wir legen dabei sehr großen Wert auf praxisorientierte Trainings, bei denen Sie Ihre Fähigkeiten in realistischen Situationen üben und Feedback von unseren Experten erhalten. Im Vorwege erarbeiten wir zusammen mit Ihnen realitätsnahe Szenarien, die möglichst dicht an Ihren individuellen Themen sind, damit das Training sich an Ihren tatsächlichen Bedürfnissen orientiert.

Wir arbeiten bei unseren Trainings zum Thema Krisenkommunikation mit sehr erfahrenen Trainern*innen aus unserem TELEGENial Trainerpool zusammen, um Sie bestmöglich auf die Kommunikation im Brennpunkt vorzubereiten. Mit professionellen Journalisten aus öffentlich-rechtlichen TV-Sendern (ZDF/ARD) bzw. ehemaligen Tageschau-Sprecherinnen lernen Sie, wie man in einer Krise den richtigen Ton anschlägt und Situationen empathisch beschreibt. Auf Wunsch können wir unsere Krisenkommunikationstrainings zusätzlich durch ausgewiesene Experten in Theorie und Praxis der Gefahrenabwehr erweitern. Wir stellen sicher, dass Sie mit dem am besten geeigneten Trainer bzw. der am besten geeigneten Trainerin zusammenarbeiten.

Die Video-Analyse ermöglicht ein sehr realitätsnahes und individuelles Krisenkommunikationstraining. Mithilfe der Aufnahmen mit der Kamera erhalten Sie wertvolles Feedback zu Ihrer individuellen Wirkung, um ein kontrolliertes, der Situation angemessenes Auftreten zu trainieren. Hierbei ist die Kamera unser wichtigstes Tool, da sie jederzeit absolut unbestechlich ist und uns hilft, Ihnen unsere individuellen Tipps anhand der Aufnahmen noch näher zu bringen.

Unsere Krisenkommunikationstrainings können an jedem Ort Ihrer Wahl stattfinden: inhouse, in den Räumlichkeiten Ihres Unternehmens, in einem unserer modernen Schulungsräume in ganz Deutschland oder unter Realbedingungen in einem unserer kooperierenden TV-Studios. Auf Wunsch können wir auch mit zusätzlichen Komparsen sehr realitätsnahe Krisen-Szenarien mit Ihnen gemeinsam für das Training entwickeln.

Für weitere Informationen oder detaillierte Referenzen, nehmen Sie bitte mit unserem Team Kontakt auf. Wir stehen Ihnen gerne für weitere Details und zur Beantwortung zusätzlicher Fragen zur Verfügung. Zum Kontakt

Der TELEGENial Trainerpool

Medientrainer TELEGENial

Gino Naschke
“TELEGENial zeigt Managern, Fach- & Führungskräften, Pressesprechern, Einsatzkräften & Personen in der Öffentlichkeit, wie sie professionell vor Kamera und Publikum agieren, um sicher, gekonnt und souverän zu überzeugen. Mit einem Pool namhafter und erfahrener Kommunikations- & Medientrainer bereiten wir Sie optimal auf Ihren überzeugenden Medienauftritt vor. Ob Medientraining, Interview- & TV-Training, Krisenkommunikation, Präsentations- und Vortragsvorbereitung oder wirkungsvolle Social Media Kommunikation – TELEGENial trainiert Sie auf Basis jahrelanger Erfahrung und stellt Ihnen den für Sie passenden Experten zur Seite.”
Gino Naschke

Geschäftsführer + Medienexperte

TELEGENial News

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